Il Dipartimento Trasporti, al fine di monitorare il grado di soddisfazione dell’utenza con riferimento al servizio di trasporto pubblico locale su gomma, ha deciso di realizzare un’indagine di customer satisfaction mediante la somministrazione di un questionario agli utenti del servizio.
La invitiamo alla compilazione del questionario al fine dell’individuazione di possibili miglioramenti ai servizi erogati.
Le risposte che Lei ci darà saranno ritenute confidenziali e non saranno trattate a livello nominale, ma elaborate assieme alle risposte fornite da tutti gli altri utenti.
Grazie per la collaborazione.
