Anteprima - Questionario utenti TPL su gomma


Questionario utenti TPL su gomma

Il Dipartimento Trasporti, al fine di monitorare il grado di soddisfazione dell’utenza con riferimento al servizio di trasporto pubblico locale su gomma, ha deciso di realizzare un’indagine di customer satisfaction mediante la somministrazione di un questionario agli utenti del servizio.

La invitiamo alla compilazione del questionario al fine dell’individuazione di possibili miglioramenti ai servizi erogati.

Le risposte che Lei ci darà saranno ritenute confidenziali e non saranno trattate a livello nominale, ma elaborate assieme alle risposte fornite da tutti gli altri utenti.

Grazie per la collaborazione.

 

Questa indagine è composta da 13 domande.

Una nota sulla privacy
Questa indagine è anonima.
La registrazione delle risposte fornite all'indagine non è relativa a informazioni che consentano l'identificazione del rispondente, a meno che qualche domanda del questionario non la chieda esplicitamente. Se è stato usato un codice identificativo per accedere a quest'indagine, questo codice non sarà registrato assieme alle risposte fornite. Il codice identificativo è gestito in un database diverso e viene aggiornato soltanto per indicare se è stata completata (o no) l'indagine. Non c'è nessun modo per abbinare i codici identificativi alle risposte all'indagine.